A má gestão de contratos é um desafio que muitas empresas enfrentam, resultando em perdas financeiras e operacionais significativas. De acordo com um estudo da Deloitte, ineficiências na administração de contratos geram um impacto global anual de quase US$ 2 trilhões, o equivalente a 18% do tempo das organizações consumido em tarefas contratuais.
Esses números não apenas demonstram a gravidade do problema, mas também reforçam a necessidade de soluções mais eficientes e tecnológicas para a gestão de acordos.
O impacto financeiro da má gestão de contratos
O custo econômico gerado por processos contratuais ineficientes não é apenas expressivo, mas também distribuído de forma desigual entre diferentes áreas das empresas. Funções voltadas para o cliente, como vendas e marketing, representam 40% do prejuízo global devido a oportunidades de receita perdidas. Já áreas de suporte, como operações e aquisições, respondem por 60% das perdas, causadas por aumento de custos e baixa produtividade.
Empresas que não utilizam ferramentas adequadas para gerenciar contratos enfrentam desafios como atrasos, erros e aumento no trabalho manual. Essa ineficiência consome bilhões de horas de trabalho anualmente e compromete a capacidade das empresas de competir em um mercado global cada vez mais dinâmico.
Principais gargalos no ciclo de vida dos contratos
Dificuldade de acesso e organização
Mais da metade das empresas relatam dificuldades no acesso a documentos contratuais previamente aprovados. Isso resulta em atrasos significativos e retrabalho, afetando diretamente a capacidade de concluir negociações em tempo hábil.
Processos manuais e falta de automação
Cerca de 45% das empresas ainda inserem dados manualmente em contratos. Esse procedimento não apenas aumenta a possibilidade de erros, mas também consome recursos que poderiam ser direcionados para atividades mais estratégicas.
Atrasos em negociações e aprovações
Aproximadamente 34% das organizações interpretam mentalmente os termos dos acordos, sem suporte tecnológico, e 52% enfrentam atrasos relacionados a validações cartoriais ou confirmações de identidade. Esses problemas frequentemente comprometem o fechamento de negócios importantes.
Áreas mais afetadas pela má gestão de contratos
Jurídico
Empresas relatam até 22 incidentes de conformidade de grandes acordos por ano devido a atrasos em aprovações, gerando tensões entre diferentes departamentos.
Compras
Mais de 56% das equipes de compras têm dificuldade em localizar termos e tabelas de preços atualizados, o que resulta em pagamentos excessivos e oportunidades perdidas de redução de custos.
Recursos Humanos
Atrasos em contratos relacionados a recrutamento levam à perda de talentos qualificados, aumentando os índices de rotatividade e o burnout nas equipes.
Conclusão
A má gestão de contratos não é apenas um problema operacional, mas também uma ameaça estratégica para as empresas. Com perdas anuais na casa dos trilhões, a implementação de tecnologias avançadas e a padronização de processos são importantes para mitigar impactos negativos e maximizar oportunidades de receita. A era digital exige que as organizações enxerguem a gestão de contratos como uma peça-chave para o sucesso no mercado global.
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