A crescente integração da Inteligência Artificial (IA) no setor de compras está prestes a transformar drasticamente o gerenciamento de contratos de aquisição. A previsão da Gartner, amplamente discutida no evento Gartner Supply Chain Symposium/Xpo, aponta que até 2027 metade das organizações estará utilizando IA para otimizar o processo de negociação de contratos.
Com a rápida evolução das soluções de IA, especialmente aquelas baseadas em GenAI (Inteligência Artificial Generativa), o futuro da gestão de contratos se revela cada vez mais digital e automatizado, oferecendo grandes vantagens competitivas para quem souber incorporar essas tecnologias de maneira eficaz.
De acordo com a pesquisa da Gartner, realizada em novembro de 2023, 50% das organizações utilizarão ferramentas habilitadas por IA para gerenciar contratos com fornecedores, impactando diretamente o ciclo de vida do contrato e a forma como as negociações são conduzidas. A pesquisa reflete uma tendência clara de que o uso de tecnologias baseadas em IA já não é apenas uma aspiração, mas uma necessidade iminente. Um dos grandes atrativos do GenAI é sua capacidade de revolucionar o gerenciamento de contratos, um processo historicamente complexo e demorado, através da automação e da análise de riscos, permitindo que os profissionais de compras tomem decisões mais rápidas e informadas.
Aplicação da IA no setor de compras assume funções mais complexas de análises
A implementação da IA no setor de compras vai muito além da simples automação de processos rotineiros. Ferramentas habilitadas por IA estão começando a assumir funções mais complexas, como a edição e a análise de contratos, o que permite que as equipes de aquisição tenham mais autonomia e eficiência na negociação de contratos. Isso ocorre porque o GenAI oferece soluções que destacam riscos contratuais potenciais e propõem maneiras de mitigá-los, alinhando as negociações com as orientações jurídicas e os termos previamente acordados. Como resultado, as organizações que adotarem essa abordagem estarão melhor posicionadas para reduzir riscos e otimizar os processos de contratação.
Os benefícios do uso da IA nas compras são amplamente reconhecidos, e os números apresentados no evento da Gartner reforçam essa percepção. Kaitlynn Sommers, Diretora Analista Sênior da Gartner, afirmou que 58% dos líderes de compras já estão implementando ou têm planos de implementar IA nos próximos 12 meses. Isso mostra que há uma conscientização crescente sobre o potencial transformador da IA. Segundo Sommers, a produtividade das equipes de compras deve aumentar em 21,7% com o uso do GenAI nos próximos 12 a 18 meses, o que destaca o impacto significativo da tecnologia na eficiência operacional.
Um ponto importante a ser destacado é que o sucesso da implementação da IA no setor de compras exige um planejamento estratégico bem definido. Para organizações que desejam explorar o potencial do GenAI no gerenciamento de contratos, a Gartner sugere várias ações práticas, como adotar soluções de gerenciamento de ciclo de vida de contratos (CLM) que vão além de armazenamento digital, e começar a quantificar os riscos nas cláusulas contratuais usando modelos existentes.
Outro ponto essencial abordado é a necessidade de as empresas avaliarem seus parceiros tecnológicos atuais e explorarem novos fornecedores que possam oferecer soluções que suportem suas ambições no uso da IA. Isso porque o mercado de soluções de IA para compras ainda está em evolução, e nem todos os fornecedores têm a capacidade de atender a todas as necessidades específicas das organizações.
Os insights discutidos no Gartner Supply Chain Symposium/Xpo são um reflexo claro de que a IA, especialmente o GenAI, está destinada a ser um dos principais habilitadores de inovação no setor de compras nos próximos anos. A transformação digital proporcionada pela IA oferece oportunidades inigualáveis para as organizações de compras melhorarem sua eficiência, reduzirem custos e otimizarem seus processos de contratação. No entanto, para que isso seja uma realidade, é necessário que as empresas comecem a agir agora, adotando uma abordagem proativa na implementação dessas tecnologias. Caso contrário, correm o risco de ficarem para trás em um cenário de mercado cada vez mais competitivo e orientado por dados.
Em resumo, a IA, com seu potencial de transformação no gerenciamento de contratos, está pronta para remodelar a função de compras nos próximos anos. A previsão de que metade da gestão de contratos será habilitada por IA até 2027 reforça a urgência de as organizações começarem a implementar soluções de GenAI que otimizem seus processos e ofereçam vantagem competitiva.
Fonte: Gartner
