Automação de Documentos - o que é, como funciona e benefícios

aDoc • 4 de junho de 2025

Neste artigo, explicamos o que realmente significa automação de documentos e quais recursos e benefícios que essa tecnologia pode oferecer a sua empresa e ao seu departamento jurídico. Acompanhe!

O que você precisar saber sobre automação de documentos?

A tecnologia jurídica está aí para usarmos e aplicá-las da melhor forma. Mas são tantos aplicativos, softwares e opções. Como identificar o que realmente pode ajudar você no dia a dia. Mas quando você pensa na sua rotina diária, o que vem à sua mente? Documentos e documentos? Correto? Então, é por isso que quando falamos em tecnologia jurídica, a automação de documentos é de fato uma das ferramentas mais importantes para as empresas e setor jurídico.

Como sabemos, funcionários de médias e grandes organizações lidam com documentos diariamente, tanto internamente quanto para terceiros. Pense, por exemplo, em cotações, relatórios de despesas, garantias de vendas e assim por diante. Da mesma forma, escritórios e departamentos jurídicos criam e revisam um grande volume de contratos e peças processuais. Com a automação de documentos, é possível configurar modelos e regras para limitar essa sobrecarga e orientar os fluxos de documentos na direção certa. 

E todas as ações repetitivas em torno da preparação de documentos são automatizadas. Mas o que é e como funciona na prática a automação de documentos? Essa solução realmente pode ser útil para o seu fluxo de trabalho?

Aqui está o que você precisa saber sobre essa tecnologia! Explicamos tudo para você de uma forma simples e bastante útil. Acompanhe e aproveite a leitura! 

O que é automação de documentos jurídicos?

Na prática, a automação de documentos jurídicos é uma tecnologia para automatizar a criação e acompanhar o processo de documentação até o armazenamento. O sistema de automatização é capaz de preencher automaticamente as variáveis ​​corretas do documento com base nos dados, mesmo que sejam documentos mais complexos ou extensos, com centenas de parágrafos opcionais e elementos de dados.

Por outro lado, sem um modelo disponível, redigir manualmente esses documentos geralmente leva muito tempo. Os colaboradores também devem buscar todas as informações todas as vezes e formatar o documento de acordo com a identidade corporativa da sua empresa. Posteriormente, esse documento muitas vezes ainda precisa ser encaminhado a um ou mais colegas, ou aprovado por um responsável. Parece cansativo, não? Não somente parece, mas realmente é. Então, veja como a automação resolve isso para você! 

👉 Leia também o nosso artigo que explica em detalhes a automação de documentos jurídicos e descubra outros pontos importantes sobre essa tecnologia. 

O que os usuários podem fazer com um sistema de automação de documentos? 

Primeiro, o usuário pode preencher uma série de variáveis ​​por meio de uma tela de perguntas e respostas e pronto: conteúdo personalizado. E, por conseguinte, um banco de dados da sua empresa e com um toque de um botão você tem os dados necessários (por exemplo, de um cliente específico) diretamente no seu documento. Ou seja, o processo de automatização começa com a coleta automática de dados de diversos tipos de documentos e fontes internas e externas, como bancos de dados e planilhas.

Segundo, novos documentos, como contratos, petições, minutas, formulários de pedidos ou modelos mais complexos nos quais o conhecimento especializado é processado, são criados a partir dos dados extraídos. Terceiro, além de trabalhar diretamente em um documento pronto para uso, você garante que os dados corretos sejam sempre usados ​​para produzir precisamente aqueles documentos que se adaptam perfeitamente aos respectivos requisitos internos e externos.

A ideia por trás disso é eliminar inconsistências e reduzir o tempo gasto em tarefas repetitivas. Por fim, quanto maior a frequência de criação de um determinado tipo de documento, mais útil é a automação.

Onde a automação de documentos pode ser aplicada?

Em tese, toda empresa oferece um cenário ideal para a automação de documentos. Porque as empresas, conforme o seu setor de atuação, produzem e processam uma infinidade de documentos diariamente, como:

  • ofertas de vendas;
  • solicitações de cotações;
  • documentos jurídicos;
  • contratos de trabalho;
  • procedimentos de segurança;
  • comunicação com o cliente;
  • contratos de aluguel e venda;
  • cotações e relatórios de despesas;
  • acordo de confidencialidade.

Nota Complementar: Muitos documentos citados acima costumam conter as mesmas informações. Por exemplo, nos dados de uma empresa e condições de venda, é possível usar modelos para garantir que essas informações sejam sempre inseridas da mesma forma e com o mesmo design em todos os documentos e com muito mais rapidez.

Quais documentos podem ser automatizados?

Como já mencionado, com a automação de documentos, todas as ações repetitivas em torno da preparação de um modelo podem ser automatizadas. Ou melhor, a automação não está vinculada a um tipo específico de documento. Para toda e qualquer tipo de documentação, é possível gerar documentos sem erros e sem ocupar muito tempo.

Não importa que tipo de documentos contratos de trabalho, contratos de aluguel ou relatórios - a automação oferece uma solução.

Principais desafios que a automatização de documentos resolve

Então, quais as dores que as empresas resolvem com a automatização de documentos? Neste sentido, a automação de documentos está substituindo rapidamente o papel, além de resolver uma série de problemas, como espaço de armazenamento físico, acesso e recuperação. Para as organizações em geral, tanto a criação quanto a manutenção de arquivos sempre foram uma parte de alto custo e demorada dos negócios.

Considere, por exemplo, que cada departamento de uma empresa dispõe de um portfólio que deve ser organizado e armazenado e, sobretudo, que os setores fortemente regulamentados enfrentam encargos ainda maiores do que outros. Neste cenário, a automação do processo de documentos é uma das tecnologias jurídicas mais relevantes. 

Veja a lista dos principais desafios enfrentados pelas empresas que usam processos manuais para criar documentos: 

  • Edição manual de muitos documentos;
  • Copiar e colar dados do cliente, contraparte e tribunal, contratos e cláusulas;
  • Manter um designer padrão de um arquivo para outro com grande esforço;
  • Armazenar documentos no computador dos próprios funcionários;
  • Compartilhar as informações de um documento entre as equipes;
  • Muito tempo gasto com inserção de dados, pesquisa de informações.
  • Como funciona a automatização de documentos?

Se você chegou até aqui já deve ter mente uma ideia de como funciona a automação de documentos e percebido que a automatização de documentos funciona de uma forma inteligente usando modelos e automação de certas tarefas. Basicamente, os modelos são automatizados usando campos. Por conseguinte, com base em um modelo automatizado, o usuário pode preencher uma série de campos, que são colocados no lugar certo no documento, conforme explicamos abaixo.

1. Cada documento jurídico consiste em três tipos de textos:

  • Textos padrão: textos que sempre ocorrem;
  • Campos condicionais: textos que aparecem ocasionalmente;
  • Campos de entrada: textos relacionados às partes.

2. Criando documentos automatizados com perguntas e respostas

Assim, o usuário não precisará fazer nada com os textos padrão porque eles aparecem em todas as versões do documento. Já os campos condicionais e os campos de entrada devem ser fornecidos com perguntas. Essa funcionalidade permite que o usuário escolha qual texto deve ser exibido no documento desejado. Cada pergunta forma um bloco e, por conseguinte, todo o bloco de texto é montado pelo usuário.

Como ocorre a colaboração na automação de documentos jurídicos? 

A colaboração na automação de documentos ocorre de maneira simples e percorrendo um fluxo de trabalho baseado nas configurações da equipe. Colegas de outros departamentos, por exemplo, escolhem um modelo para o tipo de contrato de que precisam. O modelo contém um texto padrão aprovado por você. O departamento somente precisa preencher algumas coisas com base em um questionário simples.

Isso significa que sua equipe não precisa mais criar os documentos do zero, mas escolher o modelo correto (automatizado) e adicionar informações quando necessário ou ajustar as informações existentes. E isso em grande parte automaticamente, no formato ou estilo certo.

Quais os benefícios da tecnologia para automatizar sua documentação? 

Basicamente o usuário cria documentos por meio de perguntas e respostas. Em vista disso, quando os módulos são usados ​​para uso interno, isso resulta em uma economia de tempo de aproximadamente 75% por documento. Além disso, conforme indicado anteriormente, a qualidade se torna mais consistente.

Mas os benefícios e vantagens são muito mais amplos e responsáveis por uma grande transformação digital nas maiorias das empresas que implementam o software de automação.

1. Aumento da produtividade e economia de tempo

Ao usar modelos e introduzir a automação de documentos em sua empresa, a produtividade de seus funcionários (e de toda a organização) aumentará. Isso também pode ter um impacto indireto nos custos de mão de obra, pois mais trabalho pode ser feito com o mesmo número de funcionários. Criar documentos de forma mais rápida e fácil significa economia de tempo significativa para seus funcionários. Tempo que eles podem usar para outras tarefas mais importantes.

2. Documentos em conformidade

Já mencionamos que a preparação manual de documentos como relatórios de despesas, cartas, orçamentos, minutas de projetos e similares pode comprometer a consistência do layout e da estrutura. Se seus funcionários tiverem que fazer uma cotação do zero repetidamente, há uma boa chance de que o documento não seja redigido de acordo com a padronização necessária.

Trabalhando com templates, esse problema é resolvido e seus funcionários sempre enviam os documentos no formato correto e com comunicação clara. Isso fortalece significativamente a identidade da sua marca e aumenta a produtividade de seus funcionários.

4. Automação de processos

Ao automatizar seus processos com fluxos de trabalho, você garante que seus funcionários economizem muito tempo. Pense no exemplo com o relatório de despesas. Um fluxo de trabalho pode ser acionado quando um documento é colocado em uma determinada pasta. Em seguida, ele segue as etapas do fluxo de trabalho, para que imediatamente termine com as pessoas certas ou na pasta certa.

5. Otimizar e aumentar a eficiência

A automação aumenta a eficiência automatizando tarefas de rotina e liberando tempo para tarefas mais estratégicas que agregam valor real. Ao eliminar gargalos, as equipes jurídicas, por exemplo, fortalecem a posição do departamento como um parceiro competente dentro da empresa.

6. Minimizar os riscos

Quando você usa textos de modelo para seus contratos e dá a esses modelos (modelos) um formato fixo, você melhora a conformidade com leis, regulamentos e outros regulamentos. Qualquer personalização que você fizer é automaticamente repassada aos usuários. Novas legislações, regras e regulamentos são implementados imediatamente, reduzindo riscos e evitando perdas econômicas.

7. Dispensa conhecimento de TI

A Avvoka, por exemplo, é uma solução sem complicações e extremamente amigável e dispensa conhecimento especial de programação e treinamento caro. A administração central é mantida e gerenciada em uma interface da web e pode ser acessada de todos os dispositivos e locais. Da mesma forma o conteúdo do modelo pode ser atualizado automaticamente em toda a organização, tornando o gerenciamento de modelos e a criação de documentação muito mais fácil.

Lista de verificação dos benefícios da automação de documentos: 

  • Configurar modelos de documentos avançados - como contratos ou cotações;
  • Ajudar os funcionários com opções simples para compor documentos automaticamente para uma finalidade específica.
  • Garantir que os documentos complexos produzidos por vendas e jurídico estejam em conformidade com a legislação e os requisitos de qualidade.
  • Usar modelos dinâmicos para criar documentos altamente complexos;
  • Segurança de estar usando o conteúdo mais recente.
  • Evitar que os funcionários percam tempo procurando os templates e conteúdos adequados;
  • Orientar os funcionários na criação de documentos com formulários simples e automatizados.

Principais funcionalidades da automação de documentos

Então, quais as principais funcionalidades do software de automação de documentos? Com certeza, os recursos de um sistema para automatização é bastante extenso. Mas vamos tentar resumir tudo sobre as funcionalidades para você. Para começar, os recursos são pensados para eliminar o tempo ineficiente e o potencial para erros associados ao gerenciamento de documentos.

Assim como, permitir que as equipes se concentrem em suas tarefas principais. Em vista disso, o software de automação de documentos reúne um conjunto de recursos, incluindo funções de aquisição inteligente e um arquivo digital seguro, que permite o gerenciamento de usuários e compartilhamento de informações.

Aqui estão algumas das principais funcionalidades, como: 


  • Condicionais para o processamento de documentos digitais;
  • Integração de documentos no fluxo de trabalho da empresa;
  • Criação de um repositório de documentos;
  • Fluxos de documentos e gestão de workflows;
  • Controle de versionamento;
  • Assinatura eletrônica;
  • Análise de dados;
  • Extração de dados;
  • Biblioteca de API aberto.

Quais setores podem se beneficiar da automação de documentos?

Hoje em dia, os ativos das organizações consistem cada vez mais em documentos e informações. Os documentos são o principal meio de armazenamento, distribuição e compartilhamento do conhecimento e contêm as informações com base nas quais as decisões são tomadas, as estratégias são planejadas e os processos são definidos diariamente.

Todos os processos que movimentam empresas privadas e administrações públicas estão, portanto, intimamente ligados a documentos que, pela sua natureza. Portanto os diferentes setores da economia podem se beneficiar da automação.

Assim, as empresas podem utilizar a tecnologia jurídica baseada em automação de documentos por três razões cruciais:

  • Tecnológica: aumento do volume de documentos digitais disponibilizados nas empresas e organizações;
  • Negócios: impulso para redução de custos e otimização de processos;
  • Legislativo: regulamentação legal dos métodos e usos da documentação.

Alguns números estatísticos que comprovam porque a automação pode beneficiar empresas de diferentes setores:

  • 6% de todos os documentos são perdidos;
  • 3% dos documentos costumam ser arquivados de maneira incorreta;
  • Um documento, em média, é fotocopiado de 8 a 12 vezes;
  • Funcionários perdem de 5% a 15% de seu tempo lendo documentos;
  • O tempo de pesquisa pode tomar até 40% do tempo de um profissional;
  • 42% dos gerentes usam informações incorretas pelo menos uma vez por semana;
  • 90% dos documentos não estruturados presentes em uma empresa não são classificados;
  • 70% dos documentos presentes em uma empresa são de natureza desestruturada.

Diante de tudo isso, um bom sistema de automação de documentos permite evitar perdas de tempo e consequentemente otimizar o trabalho, eliminando ineficiências. Além disso, os custos de arquivamento, envio e gerenciamento de documentos são reduzidos.

A aDoc pode ajudar você a conhecer melhor como funciona um sistema de Automação de Documentos.

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Por que a improvisação ainda compromete a gestão de contratos A cultura do improviso transforma a gestão de prazos em exercício de reação. Muitas organizações tratam renovações e vencimentos como eventos isolados. Reagem quando o prazo já está próximo. Renovam sem revisão de cláusulas. Assumem aumentos de custo porque não houve planejamento prévio. Acúmulo de despesas, renovação automática indesejada e perda de oportunidades de renegociação são consequências previsíveis quando não existe disciplina no controle. Negócios que trabalham com maturidade contratual seguem outra lógica. O ciclo do contrato passa a ser visto como processo contínuo, integrado à governança e ao planejamento. Revisões periódicas, registro de datas críticas e análises de performance dos fornecedores criam previsibilidade. As decisões deixam de ser motivadas pela urgência e passam a ser guiadas por critérios de custo, risco e estratégia. Organizações que abandonam o improviso percebem valor direto no controle. O gerenciamento de prazos influencia orçamento, relacionamento com parceiros, continuidade operacional e até competitividade. A previsibilidade contratual representa vantagem que não depende de sorte. Depende de método. Impactos diretos de um prazo perdido Perder prazos não representa apenas um problema operacional. A repercussão atinge dimensões estratégicas e jurídicas, como: multas e penalidades aplicadas por fornecedores e parceiros renovação automática indesejada bloqueio de serviço ou suspensão de fornecimento perda de garantias, condições especiais e nível de serviço aumento de custos por reajuste não negociado litígios por falha contratual quebra de compliance e governança Renovações e vencimentos pedem governança A gestão tradicional sempre soube trabalhar com antecedência, calendário e registro. Processos sólidos se constroem com previsibilidade e disciplina. O universo digital apenas potencializou essa lógica. O software opera como reforço da governança. Não como substituto do método clássico. Renovar, encerrar ou renegociar contratos exige informações confiáveis e determinantes como: quando o contrato termina qual o prazo de aviso prévio quem carrega a responsabilidade pela negociação quais cláusulas condicionam a renovação qual o histórico daquele fornecedor O ponto crítico: centralização do ciclo contratual Gestão manual, fragmentada e dependente de planilhas tende à vulnerabilidade. Cada novo contrato replica o risco, visto que o software não cumpre apenas a função de digitalizar documentos. A organização das etapas e a automação de alertas reduzem a dependência de memória ou boa vontade. Um CLM como aDoc disponibiliza: controle centralizado do ciclo contratual alertas automáticos de vencimentos e prazos críticos renovação programada e documentada histórico consolidado de negociações workflow com responsáveis e aprovação formal registro de decisões e documentos Renovação contratual estratégica representa decisão Contratos chegam ao vencimento diariamente. A questão central envolve o modelo de gestão adotado. Organizações com maturidade contratual tratam renovação e vencimento como decisão estratégica. Cada ciclo representa um momento de avaliação e não apenas uma continuidade automática. Renovar Renovar um contrato significa validação do desempenho e continuidade da relação jurídica. A renovação ocorre quando o fornecedor atende requisitos de qualidade, preço e governança. A decisão deve se apoiar em métricas e indicadores. Empresas que renovam sem análise assumem riscos de custo e qualidade. Renegociar Renegociação representa oportunidade de ajustar preços, prazos, escopo e indicadores de desempenho. Negócios que trabalham com previsibilidade utilizam o período de pré-renovação para melhorar condições e revisar obrigações. Renegociar fortalece o contrato e reduz vulnerabilidades no ciclo seguinte. Encerrar Encerrar um contrato faz parte da gestão profissional. O encerramento estratégico evita continuidade de serviços desnecessários, elimina custos e libera recursos. Decisão de término exige revisão documental, obrigações pendentes e planejamento de transição para evitar impacto operacional. Reestruturar escopo Reestruturação de escopo ocorre quando o serviço precisa ser adaptado a novas demandas. Mudanças tecnológicas, aumento de portfólio ou redução de atividade exigem revisão. Alterações bem planejadas evitam aditivos imprecisos e previnem judicializações por falhas contratuais. 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